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退换货保障

30天退换货服务

每一位在鲁泰在线购物的顾客都可以享受“30天内退换货”服务。

一、 在您收到产品的30天内(以快递签收日期为准),只需未破坏产品标签挂牌等、未经人为损坏(穿着、洗涤熨烫、污迹、加工等),非质量问题发生的退换货,寄回产品的运费由顾客自行承担,发给顾客运费由鲁泰在线承担。

二、 因产品质量问题引起的退换货,鲁泰在线承担产品的往返快递费用,寄回产品的运费请您预先支付,在3天的质检期内,经检验确认为产品质量问题,鲁泰在线将把运费汇入您的支付账户中。

三、 活动期间的产品、赠品、礼品等,只限在同等价值产品内进行退换货,往返运费由顾客自行承担。

四、 订单中赠品或礼品,退货时,如不满足赠送条件,需将订单商品和赠品或礼品一同退回。如赠品或礼品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。

五、 家居短裤、袜子等贴身商品若非质量问题不论作为商品还是赠品均不退不换。

六、 若您原先订单定购的产品满200元,但是您在事后对部分产品进行了退换货导致整张订单金额不满200元,这时您需补交相应的运费。如有发票,请一并退回。

以上服务细则解释权归鲁泰在线所有,如给您带来不便,请您谅解。


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